Dans cette rubrique, nous répondons aux questions suivantes :
1. La carte micro SD n’est plus reconnue ou corrompue
2. Comment Changer votre code PIN ?
3. Comment débloquer une carte MicroSD ? (code PUK)
4. Comment attribuer une carte à puce à un nouvel agent ?
5. Vous avez reçu une nouvelle carte à puce et vous souhaitez l’initialiser pour un agent ?
6. Comment réattribuer la carte d’un agent existant ?
7. Vous avez reçu une nouvelle carte à puce et vous souhaitez l’initialiser pour un agent ?
1. Votre carte micro SD n’est plus reconnue par votre smartphone
Votre téléphone vous affiche « Carte non reconnue ou corrompue » notre notice.
2. Comment changer votre code PIN ?
Pour procéder à la modification du code PIN d’une carte agent, il faut :
Insérer la carte dans un lecteur de carte MicroSD USB
Exécuter le petit utilitaire « Changement du code secret » (Menu démarrer / Programmes/ IAS ECC Middleware)
Le changement se fait à partir de l’onglet « Code secret Global » (1er Onglet)
Dans « ancien code secret », indiquez votre code PIN actuel
Dans « nouveau code secret », indiquez votre nouveau code PIN (4 chiffres)
Dans « Confirmer le nouveau code secret », vous indiquez une seconde fois votre nouveau code PIN
Puis cliquez sur le bouton « Changer code secret global »
Nous vous invitons à télécharger notre notice.
Attention : lors de la personnalisation du code PIN, il doit être différent du dernier.
3. Comment débloquer une carte à puce ? (code PUK)
Au bout de 3 essais, la carte micro SD se bloque, vous devez la réinitialiser à l’aide du code PUK
Etape 1 :
Vous devez effectuez une demande de code PUK en indiquant le nom de votre commune et les caractères figurant sur la carte à puce à l’aide du formulaire ci dessous : (réponse par mail sous 24H)
Où se trouve le numéro de série de votre carte micro SD ?
Etape 2 :
Insérer votre carte micro SD dans votre lecteur de carte, puis éxécuter le petit utilitaire : « Changement du code secret / Code PIN », présent dans le dossier GVe du Bureau ou alors dans : Menu démarrer / Programmes / IAS ECC Middleware.
Se positionner sur le 3ème onglet : « déblocage code secret global ».
Code secret de déblocage = code PUK reçu de Logitud Solutions
Code secret global = code PIN (différent de tous les précédents)
Confirmer Code secret global = code PIN (différent de tous les précédents)
Attention : lors de la personnalisation du code PIN, il doit être différent des derniers.
Si votre carte micro SD est définitivement bloquée, nous vous invitons à effectuer une commande d’une nouvelle carte SD auprès de notre service commercial à l’adresse contact@logitud.fr